Témoignages pour Systèmes Sous-sol Québec

Ayant acheté sa maison depuis des années, M. Jean avait commencé à sentir une certaine insécurité avec son système de pompage qui pouvait lâcher à tout moment. Il a commencé alors sa recherche pour essayer de trouver des gens compétents dans le domaine d'imperméabilisation de sous-sols. Du moment où M. Jean a établi contact avec notre compagnie, il a décidé de faire affaire avec nous car il a ressenti un “ […] désire [de notre part] de satisfaire un client qui a des problèmes avec de l'eau qui s'infiltre[...]" dans son sous-sol. Il a apprécié notre façon de faire du premier contact avec notre service à la clientèle, aux documents que nous lui avions envoyé, aux produits suggérés ainsi qu’au travail effectué par notre équipe d’installation. Le système de pompe de puisard TripleSafe installé, qui vient avec trois pompes, a répondu à ses besoins et lui a offert la sécurité recherchée surtout lors de son absence de la maison. Il a bien apprécié aussi l'équipe d’installation, surtout Eugène, et il nous raconte qu'ils ont travaillé avec assiduité, ont porté beaucoup d’attention à sa maison, étaient toujours en bonne humeur, très professionnels et gentils. À tous les moments la compagnie a démontré sa compétence en matière de sous-sols et a pu répondre à ses questions. M. Jean nous raconte aussi qu'on "[...] les met en confiance [...] et[qu’on] dégage une honnêteté". Il nous affirme enfin que s’il avait à refaire ce qu'il a eu à faire, il rappellerait Systèmes Sous-sol Québec.
Claude J. de Châteauguay, QC
Tony P. est l'un de nos nombreux clients satisfaits. Il a récemment embauché Systèmes Sous-sol Québec pour installer un tout nouveau système de pompe de puisard dans son sous-sol. L'une des principales raisons pour lesquelles il a choisi notre compagnie était les systèmes de pompes de puisard que nous fournissons, avec des caractéristiques qui sont conçues pour garder un sous-sol sec. Ces systèmes peuvent être aussi améliorés si nécessaire sans avoir à effectuer de grands changements au puisard. Autres raisons de choisir Systèmes Sous-sol Québec?"Une très bonne garantie complète et [leur] réputation [qui] semble croître en allant de l'avant", dit Tony.
Tony P. de Brossard, QC
Suite aux dégâts d’eau qu’a subi le sous-sol de sa maison centenaire dû à un bris du chauffe-eau, Mme Aubry a appelé sa compagnie d'assurance pour constater les dommages. Cette dernière a réalisé, après avoir enlevé le plancher, qu'il y avait une infiltration d’eau au niveau de la fondation et ne pouvait donc payer pour les réparations des dégâts d’eau que si le sous-sol était complètement imperméabilisé. Après avoir rencontré 2 compagnies sans être convaincus que les solutions règleraient leur problème, Mme Aubry et son conjoint se sont tournés vers l’internet et ont trouvé Systèmes Sous-sols Québec. Comme nos clients ne voulaient pas embarquer dans de grands travaux, notre système de drainage intérieur WaterGuard était une solution parfaite, puisqu’ il remplaçait complètement le drain français, et leur permettait donc d’éviter de grands travaux d'excavation dans leur cour nouvellement aménagée. Un autre grand avantage avec notre compagnie était la garantie à vie que nous offrons pour le drain, en comparaison avec les autres entrepreneurs en étanchéisation des sous-sols qui ne leur ont offert que des garanties de 10 ans. Mme Aubry et son conjoint ont très aimé l'approche de tout notre personnel : de la confiance qu’a émané notre spécialiste Jorge en agissant comme conseiller plutôt que comme vendeur, à l’empathie et l’esprit de toute l’équipe, le respect de leurs présence, valeurs et environnement. Dans ses propres mots Mme Aubry nous racontait qu’« Il y avait vraiment une belle conscience professionnelle de tous les ouvriers qui sont venus ici". Mme Aubry a tellement apprécié le service de notre équipe qu'elle a trouvé « qu’ils avaient un esprit familial puis qu’[elle] faisait partie de la famille". Enfin nous sommes très contents d’avoir pu répondre aux besoins de Mme Aubry et de sa famille, et de rendre son sous-sol habitable.
Linda-Lyle Aubry de Rosemont-La Petite-Patrie, QC
M. Luc Martin vivait dans sa maison à Longueuil depuis plus de 30 ans. L'extension derrière sa maison avait toujours eu une fondation avec un vide sanitaire, qui causait des problèmes récurrents d'humidité dans sa maison. M. Martin cherchait principalement à isoler thermiquement son vide sanitaire. Il voulait également régler ses problèmes d'humidité et pensait que la meilleure solution était d'avoir des évents pour ventiler la cave de service. Après avoir fait des recherches sur les problèmes et les solutions pour les vides sanitaires, il a trouvé notre entreprise sur le web. Notre spécialiste, Andrew Stewart, a inspecté le vide sanitaire du client. M. Martin était très heureux de l'explication détaillée d'Andrew. Andrew lui a expliqué en détail quelles étaient les meilleures solutions pour son vide sanitaire et pourquoi il avait besoin d’avoir une encapsulation complète avec la solution CleanSpace. M. Martin était impressionné par le professionnalisme qu'il a vécu à chaque contact avec notre entreprise, du centre d'appels, à l'inspection, à la production et au suivi post-installation. Il explique dans cette vidéo que nous sommes la première compagnie qui communiquait régulièrement avec lui pour s'assurer que tout allait bien, que nous nous sommes assurés qu'il comprenait tout le processus et que nous comprenions parfaitement ses besoins. Le client a senti une grande valeur dans la façon dont nous faisons notre travail et la façon dont nous respectons nos engagements, et en particulier dans le fait que nous avons fait exactement ce que nous lui avions promis de faire. Enfin, M. Martin nous a dit qu'il était extrêmement heureux du fait que la surface de son vide sanitaire est maintenant très propre et éclairée, et qu'il lui pourrait « …s’en servir pour faire du rangement. ». Il nous a raconté qu'il recommanderait Systèmes Sous-sol Québec à ses connaissances.
Luc M. de Longueuil, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Bon   Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Bon ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Bien ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Salon chalets maison de campagne ;     Commentaires :  .
Brigitte H. de Les Cèdres, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Très bon ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Vite et efficace ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Très bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Très satisfait ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Internet ;        
Denis G. de Lacolle, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Bon ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Très bien ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Bonne  ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Très bien ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: N'a pas entendu parler d'autres compagnies ;        
Andre G. de Lacolle, QC
  Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Excellent ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Il font du bon travail ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Très bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Excellent ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Via internet.    
Christian B. de Lacolle, QC
Très bon travail. Systeme très efficace.
Maurice L. de Rigaud, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Bien satisfait! ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Ca travaille fort ces gars là! ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Instructions, explications ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Bien ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Montréal home show 2008 ;     Commentaires :  Votre travailleur m'a donné une bonne idée d'aller autour de ma pompe a l'eau et la tank d'eau chaude pour le Waterguard.
Denis G. de Oka, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Très bien      Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Très bien      Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Très bien      Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Excellent      Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Aucun nettoyage a été effectué      Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Internet .      
Robert B. de Chateauguay, QC
Q:  How satisfied are you with the job we did for you ? A: Très satisfait ;     Q : What did you think of our installation crew ?  A: Ponctuel ;     Q : How was the experience you had with our office staff ?   A: Très bonne  ;     Q : What are your thoughts on our salesman and his presentation ?  A: Très bon ;     Q : Was the cleanup satisfactory ?   A: Oui ;     Q : Overall, what were the top one or two reasons you hired us instead of another company ?   A: Services et coûts raisonnables ;    
Denis C. de Beaconsfield , QC
Q:  How satisfied are you with the job we did for you ? A: Excellent ;     Q : What did you think of our installation crew ?  A: Personnes très professionelles ;     Q : How was the experience you had with our office staff ?   A: Une belle experience ;     Q : What are your thoughts on our salesman and his presentation ?  A: Excellent ;     Q : Was the cleanup satisfactory ?   A: Oui ;     Q : Overall, what were the top one or two reasons you hired us instead of another company ?   A: Le produit ;     Comments :  Employés très travaillant et minutieux.  
Manuel B. de Pointe-Claire, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Satisfait ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Profesionnel ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Excellent représentant ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Le système ;     Commentaires :  .
Adrian P. de Pierrefonds, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Très satisfaite ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Très professionnel ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Cordial ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Efficace ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Renseignements téléphonique très précis ;     Commentaires :  Votre service est prompt et courtois, vos employés très poli. Satisfaction garantie.
Yolande R. de D-D-O, QC
Je trouve qu'ils ont fait un très bon travail et je suis très heureuse. Ils étaient très gentils et c'était une bonne expérience, je pensais qu'ils ont donné une excellente présentation.
Elizabeth H. de Brownsburg Chatham, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: 95% ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Très bien ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Excellente ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Plus ou moins ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Internet ;     Commentaires :  .  
Maurice D. de Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Très satisfait ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Très satisfait ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Très bonne ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Bon ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Expostion (salon) ;     Commentaires :  .
Yves G. de Ste-Marthe-sur-le-lac, QC
Q:  Quel est votre degré de satisfaction du service offert ?   R: Excellent ;     Q : Que pensez-vous de l’équipe d’installation ?  R: Très compétent et répond aux questions. ;     Q :  Quelle expérience avez-vous eu avec les membres de notre équipe ?   R: Excellente ;     Q : Que pensez-vous de notre représentant et de sa présentation du service ?  R: Très bonne présentation ;     Q : Etes vous satisfaits du nettoyage ?   R: Oui ;     Q : En générale, quelles sont la ou les raisons qui vous ont incité à choisir Basement Systems Quebec et pas une autre entreprise ?   R: Internet ;     Commentaires :  Je recommande votre compagnie pour l'excellence à tous les niveaux.
Céline L. de La Prairie, QC
Témoignages totales : 79

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