Évaluation du service de Danielle - St-Alphonse De Granby, QC J0E 2A0 le 2016-10-05

Réponse de la compagnie:

Bonjour Mme Danielle,

j'ai tenté de vous appeler afin de vous remercier pour votre évaluation. Merci et c'est gentil de votre part de prendre le temps de nous écrire.

Sachez que nous basons nos prix de vente sur les coûts de nos matériaux, services, personnel etc.. Les prix incluent aussi le fait que vous recevez de très longues garanties transférables à la vente, allant jusqu'à 25 ans pour des produits comme le Cleanspace que nous avons installé chez vous. 

Sans charger d'une façon raisonnable je doute que nous resterons dans le marché longtemps pour vous servir et honorer nos garanties, ce qui est le cas de beaucoup de compagnies dans notre domaine difficile, des compagnies qui chargent des prix irraisonnables pour gagner des projets, pour enfin fermer leur porte dans quelques années après leur ouverture (sans garantie d'avoir fait un bon travail.)

Nous vous remercions pour votre suggestion cependant et je passerai le mot à la direction.

Sachez que vous avez installé le meilleur système d'encapsulation de vide sanitaire, et ça va vous donner la tranquilité d'esprit dans les années à venir.

Merci encore une fois, et n'hésitez pas à nous contacter au besoin.

Antonio Sabella

Directeur du marketing