Témoignages pour Systèmes Sous-sol Québec

Suite aux dégâts d’eau qu’a subi le sous-sol de sa maison centenaire dû à un bris du chauffe-eau, Mme Aubry a appelé sa compagnie d'assurance pour constater les dommages. Cette dernière a réalisé, après avoir enlevé le plancher, qu'il y avait une infiltration d’eau au niveau de la fondation et ne pouvait donc payer pour les réparations des dégâts d’eau que si le sous-sol était complètement imperméabilisé. Après avoir rencontré 2 compagnies sans être convaincus que les solutions règleraient leur problème, Mme Aubry et son conjoint se sont tournés vers l’internet et ont trouvé Systèmes Sous-sols Québec. Comme nos clients ne voulaient pas embarquer dans de grands travaux, notre système de drainage intérieur WaterGuard était une solution parfaite, puisqu’ il remplaçait complètement le drain français, et leur permettait donc d’éviter de grands travaux d'excavation dans leur cour nouvellement aménagée. Un autre grand avantage avec notre compagnie était la garantie à vie que nous offrons pour le drain, en comparaison avec les autres entrepreneurs en étanchéisation des sous-sols qui ne leur ont offert que des garanties de 10 ans. Mme Aubry et son conjoint ont très aimé l'approche de tout notre personnel : de la confiance qu’a émané notre spécialiste Jorge en agissant comme conseiller plutôt que comme vendeur, à l’empathie et l’esprit de toute l’équipe, le respect de leurs présence, valeurs et environnement. Dans ses propres mots Mme Aubry nous racontait qu’« Il y avait vraiment une belle conscience professionnelle de tous les ouvriers qui sont venus ici". Mme Aubry a tellement apprécié le service de notre équipe qu'elle a trouvé « qu’ils avaient un esprit familial puis qu’[elle] faisait partie de la famille". Enfin nous sommes très contents d’avoir pu répondre aux besoins de Mme Aubry et de sa famille, et de rendre son sous-sol habitable.

Ce père a découvert des infiltrations d’eau et des dommages dans le sous-sol de son fils dans la Rive-Sud de Montréal. Il a aidé son fils à trouver une bonne compagnie qui aurait une solution adaptée à ce problème. En faisant sa recherche en ligne, il a trouvé beaucoup d’explications sur notre site web et a bien aimé la logique de notre système d’imperméabilisation de sous-sol de l’intérieur. M Ghitescu a trouvé que le système de drain intérieur WaterGuard et les systèmes de pompes de puisard SuperSump et UltraSump étaient ce qu’il leur fallait. Dans cette vidéo, notre client discute de la qualité de la relation qu’il a eue avec les membres de notre équipe dès le début de la procédure. Dans ses propres mots : « Si je trouve quelqu’un qui aurait le même problème, je suis prêt à recommander la compagnie. »

Ayant acheté sa maison depuis des années, M. Jean avait commencé à sentir une certaine insécurité avec son système de pompage qui pouvait lâcher à tout moment. Il a commencé alors sa recherche pour essayer de trouver des gens compétents dans le domaine d'imperméabilisation de sous-sols. Du moment où M. Jean a établi contact avec notre compagnie, il a décidé de faire affaire avec nous car il a ressenti un “ […] désire [de notre part] de satisfaire un client qui a des problèmes avec de l'eau qui s'infiltre[...]" dans son sous-sol. Il a apprécié notre façon de faire du premier contact avec notre service à la clientèle, aux documents que nous lui avions envoyé, aux produits suggérés ainsi qu’au travail effectué par notre équipe d’installation. Le système de pompe de puisard TripleSafe installé, qui vient avec trois pompes, a répondu à ses besoins et lui a offert la sécurité recherchée surtout lors de son absence de la maison. Il a bien apprécié aussi l'équipe d’installation, surtout Eugène, et il nous raconte qu'ils ont travaillé avec assiduité, ont porté beaucoup d’attention à sa maison, étaient toujours en bonne humeur, très professionnels et gentils. À tous les moments la compagnie a démontré sa compétence en matière de sous-sols et a pu répondre à ses questions. M. Jean nous raconte aussi qu'on "[...] les met en confiance [...] et[qu’on] dégage une honnêteté". Il nous affirme enfin que s’il avait à refaire ce qu'il a eu à faire, il rappellerait Systèmes Sous-sol Québec.

  Garnet Alexander de Beaconsfield, Qc croyait avoir contrôlé ses problèmes de fuite d’eau dans son sous-sol lorsque la pompe de puisard a arrêté de fonctionner et un demi-pouce d'eau est entré dans le sous-sol, ruinant complètement le plancher récemment installé. C'est à ce moment-là qu'il appela Systèmes Sous-sol Québec et obtenu de l’aide.Il était très impressionné par les produits et les nombreuses options desquels il pouvait choisir, de sorte que son sous-sol serait réparé exactement comme il le voulait. Dans cette vidéo, il parle de son expérience avec notre compagnie, du processus de vente, de l'installation et des résultats. Garnet est particulièrement heureux avec le fait qu'il peut maintenant récupérer et aménager en toute sécurité son sous-sol. "Maintenant, je gagne 1500 pieds carrés d'espace de vie dans ma maison!", explique-t-il.

Tony P. est l'un de nos nombreux clients satisfaits. Il a récemment embauché Systèmes Sous-sol Québec pour installer un tout nouveau système de pompe de puisard dans son sous-sol. L'une des principales raisons pour lesquelles il a choisi notre compagnie était les systèmes de pompes de puisard que nous fournissons, avec des caractéristiques qui sont conçues pour garder un sous-sol sec. Ces systèmes peuvent être aussi améliorés si nécessaire sans avoir à effectuer de grands changements au puisard. Autres raisons de choisir Systèmes Sous-sol Québec?"Une très bonne garantie complète et [leur] réputation [qui] semble croître en allant de l'avant", dit Tony.

M. Luc Martin vivait dans sa maison à Longueuil depuis plus de 30 ans. L'extension derrière sa maison avait toujours eu une fondation avec un vide sanitaire, qui causait des problèmes récurrents d'humidité dans sa maison. M. Martin cherchait principalement à isoler thermiquement son vide sanitaire. Il voulait également régler ses problèmes d'humidité et pensait que la meilleure solution était d'avoir des évents pour ventiler la cave de service. Après avoir fait des recherches sur les problèmes et les solutions pour les vides sanitaires, il a trouvé notre entreprise sur le web. Notre spécialiste, Andrew Stewart, a inspecté le vide sanitaire du client. M. Martin était très heureux de l'explication détaillée d'Andrew. Andrew lui a expliqué en détail quelles étaient les meilleures solutions pour son vide sanitaire et pourquoi il avait besoin d’avoir une encapsulation complète avec la solution CleanSpace. M. Martin était impressionné par le professionnalisme qu'il a vécu à chaque contact avec notre entreprise, du centre d'appels, à l'inspection, à la production et au suivi post-installation. Il explique dans cette vidéo que nous sommes la première compagnie qui communiquait régulièrement avec lui pour s'assurer que tout allait bien, que nous nous sommes assurés qu'il comprenait tout le processus et que nous comprenions parfaitement ses besoins. Le client a senti une grande valeur dans la façon dont nous faisons notre travail et la façon dont nous respectons nos engagements, et en particulier dans le fait que nous avons fait exactement ce que nous lui avions promis de faire. Enfin, M. Martin nous a dit qu'il était extrêmement heureux du fait que la surface de son vide sanitaire est maintenant très propre et éclairée, et qu'il lui pourrait « …s’en servir pour faire du rangement. ». Il nous a raconté qu'il recommanderait Systèmes Sous-sol Québec à ses connaissances.

Notre client Pierre de Boucherville avait de sérieux problèmes d'infiltration d'eau dans son sous-sol qui traînaient depuis des années. Il nous raconte brièvement son expérience avec Systèmes Sous-sol Qc et se dit "très satisfait du travail fait par des experts".   Pour résoudre son problème, notre contremaître Martin et son équipe ont installé notre système de drainage intérieur WaterGuard ainsi qu'un système de pompes de puisard TripleSafe.

Chantal Lalonde vit dans sa maison depuis près de 20 ans. Elle avait des problèmes d'humidité et une odeur d'humidité présente dans les pièces de sa maison. Les planchers de l'étage principal étaient froids et n'étaient plus à niveau. Quelle en était la cause? Un vide sanitaire en terre très humide qui n'était pas isolé. L'air monte du bas vers le haut et comme le vide sanitaire était humide, le reste de la maison aussi. Ces problèmes affectaient gravement le confort qu'elle et son conjoint avaient dans leur maison. Afin de résoudre ce problème définitivement, elle a contacté Systèmes Sous-sol Québec. Notre spécialiste Andrew a bien inspecté la maison et lui a expliqué tous les solutions possibles pour leur problème de vide sanitaire. Mme Lalonde a été très satisfaite de la clarté des explications  "la présentation était très claire et il a pris le temps avec nous pour tout nous expliquer. Bien organisé en plus, il imprime déjà ce qu’il vient de faire sur place et on a la documentation pour y réfléchir".  Du début à la fin des travaux, Mme Lalonde a été bien surprise par le service qui lui a été offert " On te rappelle pour confirmer le rendez-vous. On te rappelle pour savoir si tu as reçu le livre. On te rappelle s’il y a un changement à l’horaire. On te fixe la rencontre. Il y a vraiment un suivi au niveau de chaque étape. Je vous le dis, c’est la première fois que je vois ça et j’ai trouvé ça vraiment bien".

Ayant eu une infiltration d’eau dans son vide sanitaire, on lui avait recommandé d’installer un drain français, ce qui était impossible avec le deck et la piscine creusée dans la partie arrière de sa cour. Nous ayant rencontré au salon de l’habitation, M. Cleroux nous a demandé d’inspecter sa maison. Nous lui avons proposé par la suite une solution qui convenait à ses besoins avec un drain intérieur WaterGuard, au lieu de creuser de l’extérieur pour poser un drain français. M. Cleroux a été impressionné par notre professionnalisme, par la qualité du travail et les garanties transférables que nous offrons ainsi que par notre désir de travailler avec lui tout au long de la durée des travaux. Enfin, il nous raconte qu’il n'hésiterait pas de recommander notre compagnie à un ami ou à un voisin.

Eva et Jeff Parry, résidents de Notre-Dame-de-l’Île-Perrot au Québec, avaient un vide sanitaire très humide en raison du type de sol et des infiltrations d’eau. La moisissure a commencé à apparaître sur les murs et les planchers. Ils devaient résoudre ce problème parce que leur fille Jessika souffrait d'une maladie terminale appelée Atrophie musculaire spinale de type 1. Les Parry devaient donc faire tout ce qui était en leur pouvoir pour améliorer la qualité de l'air qui affectait gravement sa respiration et son système respiratoire. Notre équipe a résolu ce problème en encapsulant complètement le vide sanitaire en installant une membrane pare-vapeur, un drain intérieur pour vide sanitaire, un système de pompe de puisard et un puissant système de déshumidification. Dans cette vidéo, la famille discute de son expérience avec Systèmes Sous-sol Québec et de l’impact de cette encapsulation sur la santé de leur fille.

Notre cliente Mme Andrée Meunier a contacté Systèmes Sous-sol Qc, car elle avait des problèmes d'humidité, de moisissures et de courants froids provenant de son vide sanitaire pour ses deux demeures. Afin de rendre les maisons de notre cliente plus confortables, notre équipe d'experts a isolé les murs de fondation avec nos panneaux SilverGlo et installé notre membrane et pare-vapeur CleanSpace sur le sol en terre du vide sanitaire. L'encapsulation et l'isolation du vide sanitaire permet à Mme Meunier d'avoir une maison plus sec et moins froide.

Notre client M. Boivin a réservé une estimation gratuite avec Systèmes Sous-sol Québec, car il avait des problèmes d'infiltrations d'eau dans son sous-sol lors du dégel au printemps et des fortes pluies. Il cherchait une solution clé-en-main qui lui procurera une tranquillité d'esprit. Afin de résoudre son problème d'infiltrations d'eau au sous-sol, notre équipe d'experts en imperméabilisation a installé un système de drain de fondation intérieur tout au long des murs de fodnation. Les drains sont connectés au système de pompe de puisard du client afin d'expulser l'eau à l'extérieur de la maison. M. Boivin se dit très content des travaux et que son problème d'infiltration d'eau ait été résolu à 100%